samedi 8 octobre 2016

Problèmes récents dans Outlook.com

Bonjour à tous,

Quelques correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook.com

Erreurs de connexion IMAP d’Outlook.com

Il se peut qu’une erreur de connexion s’affiche si votre compte Outlook.com est configuré en tant que compte IMAP dans plusieurs clients de messagerie. Nous travaillons activement au développement d’un correctif et mettrons à jour cet article lorsque nous aurons plus d’informations. Pour le moment, vous pouvez essayer la solution de contournement suivante :

  1. Accédez à http://account.live.com/activity et connectez-vous à l’aide de l’identifiant et du mot de passe de messagerie du compte concerné.

  2. Sous Activité récente, recherchez l’événement Défi de sécurité correspondant à l’heure la plus proche de l’affichage du message d’erreur de connexion, puis cliquez dessus.

  3. Cliquez sur C’était moi pour indiquer au système que vous autorisez la connexion IMAP.

  4. Essayez de vous connecter au compte à partir de votre client IMAP.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la page Activité récente, voir Qu’est la page Activité récente ?.

Contacts vides dans l’application de messagerie par défaut Android

Nous avons connaissance d’un problème dans lequel plusieurs contacts vides sont créés dans l’application de messagerie Android par défaut sur les appareils Android. Nous sommes en train de publier un correctif. Pour recevoir le correctif, vous devez effectuer les opérations suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte sur http://www.outlook.com.

  2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.

  3. Sélectionnez Options dans le menu déroulant.

  4. Sélectionnez Général dans le menu à gauche de la page.

  5. Sélectionnez Appareils mobiles.

  6. Mettez en surbrillance l’appareil concerné par le problème.

  7. Sélectionnez l’icône «- » sur la ligne au-dessus de la liste des appareils et confirmez la suppression.

Cette procédure effacera les contacts vides lors de votre prochaine synchronisation de l’appareil.

Bonne journée et bon weekend Winking smile
Patrice.

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